Politiques de confidentialité

Politique de Confidentialité – L'Ecrin d'Elo

Dernière mise à jour : 09/08/2026

Préambule

La présente Politique de Confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs et Clients du site www.lecrindelo.fr (ci-après le « Site »), édité par L’Ecrin d’Elo (ci-après « L'Ecrin d'Elo »), de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (« Informatique et Libertés »).

Article 1 – Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données est :

• L’Ecrin d’Elo
• 19 Rue Neuve 03230 Lusigny
• SIRET : 85009689200011
• E-mail : lecrindelo@gmail.com

Article 2 – Données collectées

Selon votre utilisation du Site, L'Ecrin d'Elo peut collecter les catégories de données suivantes :

Aucune donnée dite « sensible » (santé, origine, opinions, etc.) n'est collectée, sauf si le Client la communique volontairement (par exemple dans un message au service client évoquant une allergie).

Article 3 – Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

1. Gestion des commandes : traitement, expédition, facturation, suivi et gestion des retours ou réclamations ;
2. Gestion de la relation client : réponse aux demandes, service après-vente, gestion des avis ;
3. Gestion du compte client (le cas échéant) : création, authentification, historique d'achats ;
4. Marketing et communication (sous réserve de consentement) : envoi de newsletters, offres promotionnelles, recommandations personnalisées ;
5. Amélioration du Site : statistiques de navigation, mesure d'audience ;
6. Obligations légales et comptables : conservation des factures, lutte contre la fraude ;
7. Sécurité : prévention de la fraude et des usages abusifs du Site.

Article 4 – Base légale des traitements

Chaque traitement repose sur l'une des bases légales suivantes (article 6 du RGPD) :

• L'exécution du contrat : traitement des commandes, livraison, facturation ;
• Le consentement : newsletter, cookies non essentiels, offres marketing ;
• L'obligation légale : conservation des factures (10 ans), obligations comptables et fiscales ;
• L'intérêt légitime : amélioration du Site, prévention de la fraude, statistiques.

Article 5 – Destinataires des données

Vos données sont destinées aux services internes de L'Ecrin d'Elo habilités (gestion commerciale, service client), ainsi qu'aux prestataires suivants, dans la limite nécessaire à l'exécution de leurs missions :

• Shopify (hébergement du Site et de la boutique en ligne) ;
• Prestataires de paiement : Shop, cartes de paiement, PayPal 
• Transporteurs et prestataires logistiques (livraison des commandes)  : colissimo, mondial relay
• Prestataires d'e-mailing
• Outils d'analyse d'audience 
• Autorités administratives ou judiciaires, sur demande légale.

L'Ecrin d'Elo ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires (notamment Shopify et certains outils marketing/analytics) peuvent être situés hors de l'Union Européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, certification Data Privacy Framework, etc.).

Article 6 – Durée de conservation

Article 7 – Sécurité des données

L'Ecrin d'Elo met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées (hébergement sécurisé via Shopify, connexion HTTPS, accès restreints) afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, conformément à l'article 32 du RGPD.

Article 8 – Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit d'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition, notamment au traitement à des fins de prospection commerciale ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci (ex : newsletter) ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter L'Ecrin d'Elo à l'adresse : lecrindelo@gmail.com, en justifiant de votre identité.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr

Article 9 – Cookies

Le Site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Assurer le bon fonctionnement du Site (cookies essentiels/techniques, ex : panier d'achat) ;
• Mesurer l'audience et améliorer l'expérience utilisateur (cookies analytiques) ;
• Proposer des publicités personnalisées (cookies marketing/publicitaires, sous réserve de consentement).

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien de gestion des cookies / les paramètres de votre navigateur.

Les cookies essentiels au fonctionnement du Site (panier, session, sécurité) ne nécessitent pas de consentement, conformément aux recommandations de la CNIL.

Article 10 – Modifications de la Politique de Confidentialité

L'Ecrin d'Elo se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, technique ou jurisprudentielle. La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de consultation.

Article 11 – Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à l'exercice de vos droits :

• E-mail : lecrindelo@gmail.com
• Adresse postale : Bardet Elodie 19 rue Neuve 03230 Lusigny